从一个大学生倒腾的英（yīng）语BBS，到（dào）一家累积独立访问量2亿的多语种学习门（mén）户（hù），再到成功延（yán）伸出在线学习社区，上海的在线教育网站沪江网几乎每一步（bù）都踩到了点子上。而在沪（hù）江自己看来，无论是转型门户、开（kāi）办网上商城还是（shì）做付费（fèi）网（wǎng）校（xiào），都有点遭遇时（shí）艰时歪打正着的侥幸。

　　随（suí）着粉笔网、多（duō）贝网和传课网等新兴在线教育平台（tái）的（de）出现，以（yǐ）及新东方（fāng）、学而思等传统线下教育上市公司对（duì）线（xiàn）上业务（wù）的注意（yì）力转移，国内在线教育市场的竞争（zhēng）必将日趋（qū）激烈（liè）。沪江（jiāng）网（wǎng）的（de）商业（yè）模式（shì）绝不是唯一可行的，却是后来者多多少少正在借鉴的。

　　沪（hù）江网的发展路（lù）径，大概展示了国内在线教育如何（hé）从“刀耕火种”的BBS时代进（jìn）化而来，并在（zài）人人言（yán）必（bì）称“Web 2.0”的那几年里没有掉队。

　　在讲（jiǎng）故（gù）事前，先浏览一（yī）组沪江网的数据。沪江网，成立（lì）于（yú）2001年，累积独立访问量2亿，注册（cè）用户（hù）数2000万，日均PV 600万。目前业务分（fèn）为多语种学（xué）习（xí）门（mén）户沪江网（wǎng）、电商平台“沪（hù）江购物”和（hé）网（wǎng）校（xiào）业务“沪江网校”，2012年整体营收已过（guò）一亿元，三者（zhě）在营收中的占（zhàn）比分别为20%、40%和40%。公司整体已（yǐ）实现盈利，并将上市作为发展目（mù）标。

　　大学生极客阿诺

　　2001年，上海理工大学国际（jì）贸易专业的（de）学生伏彩（cǎi）瑞创（chuàng）办了（le）沪（hù）江网的前身——“沪江语林”BBS。“阿诺”是伏（fú）彩瑞的（de）网名，也是（shì）现在（zài）500个全职员工对他的称呼。当（dāng）时的阿诺有点（diǎn）极客的范儿，他把自己的一（yī）台台（tái）式机主机倒（dǎo）腾成了BBS的服务器（qì）放在（zài）寝室。开始的两（liǎng）年，这台服（fú）务器就（jiù）负担起了沪（hù）江网还不算多的几千个（gè）日（rì）访问量。等到（dào）后来“退役（yì）”，这台主机里的部件差不多都（dōu）已经烧焦了。

　　“阿诺懂技术也懂设（shè）计，所以现在也是我（wǒ）们的首（shǒu）席产（chǎn）品经理。”对于公司的灵魂人物，沪江网副总经理徐华（huá）显然非常钦佩。在公司的内部SNS上，很（hěn）多人的Feed页经常被（bèi）阿诺刷屏（píng），因为（wéi）“他总是在挑bug”。

　　而创始人对科技趋势的关注和（hé）快速跟进也让沪（hù）江成（chéng）为很多人眼中“洋气”的在线教育（yù）公司。2004年（nián），Facebook上（shàng）线。这一SNS形式在2005年被阿诺借鉴到沪江网中，设立了社区产（chǎn）品“沪江部落”。2006年，Twitter上（shàng）线。一年后，沪（hù）江部落引入了类（lèi）似的功能“碎碎念（niàn）”。如今（jīn），沪江部落注（zhù）册用户突破1500万，被沪江网看（kàn）做是沉淀（diàn）用户的关键一环（huán）。

　　2009年，沪江内部（bù）已（yǐ）经开始有了“移动互（hù）联网战略”的提法。后来（lái）的（de）两年，沪江网一直在开发App，但（dàn）因为国（guó）内（nèi）环境并未（wèi）成熟而未有频（pín）繁动作。去年（nián）开始，沪江批量开发App，截至目前（qián）已推出（chū）50多款（kuǎn）。而（ér）同样已经（jīng）开（kāi）辟在线业（yè）务（wù）的新东方仅有两个（gè）官方App，传课和粉笔网均为（wéi）一个，正保远程的App还是零。

　　一个（gè）对（duì）科技极度敏感和乐于尝（cháng）试的创始人，大概解释了为什（shí）么沪江（jiāng）能在人人（rén）言必称“Web 2.0”的那几年（nián）里没有掉队。

　　踩点的（de）侥（yáo）幸

　　对沪江来（lái）说，两个时间点几乎决定（dìng）了其未来（lái）和生死：2005年转型（xíng）门户以（yǐ）及2009年（nián）推出网校业（yè）务（wù）。

　　2005年，阿诺开始意识到BBS形态的局（jú）限性，他认为结（jié）合新闻热点的门（mén）户形式更利于用户学习（xí），于是逐渐将（jiāng）网站结构向门户形态调整（zhěng）。这（zhè）一转型更深层次的动力（lì）是，运营了（le）四五（wǔ）年的沪江已经有盈利（lì）的压（yā）力。广告主也建（jiàn）议网站增强媒（méi）体平台属性，以便放广告位。即便如此（cǐ），2007年（nián）徐华加入沪（hù）江时，公司的广告应（yīng）收账款也才8万（wàn）。

　　幸运的是，沪江的（de）第一次转型毕竟是（shì）成（chéng）功的。如今（jīn），沪江已经在原（yuán）来英语（yǔ）的基础上发展出（chū）了日语、韩语、法语等7个外语语种频道。7个外语语种频道都（dōu）已经开（kāi）始（shǐ）实现商业化，广告（gào）业务已能实现（xiàn）盈利。日（rì）语用户的（de）活（huó）跃（yuè）度更是超越了英语用户，成为（wéi）沪江开辟新频道的一剂强心剂。如今，沪（hù）江网累积独立用户数2亿（yì），注册用户数2000万（wàn），日均PV 600万。门户业务2012年为沪江贡献（xiàn）的营收在2000万元（yuán）左（zuǒ）右，占比20%。

　　沪（hù）江（jiāng）的第二次歪打正着是在2008年金（jīn）融危机后。2008、2009年，全球公（gōng）司在金融（róng）危（wēi）机冲击下均不同程度地缩减广（guǎng）告（gào）投放，以（yǐ）广告为生（shēng）的（de）沪江（jiāng）网无疑受到冲击。也是在2009年，沪江网低成本的（de）小区办（bàn）公方式（shì）难以为继，越来越（yuè）壮大的公（gōng）司队伍对小区环境（jìng）造成了影响。“那时候住户投诉（sù）我（wǒ）们扰（rǎo）民，最（zuì）后（hòu）工商部门亲自上门来让我们搬。”回忆起那段窘迫，徐华如今已是带着揶（yé）揄。那时沪江在小区的月（yuè）租金在一万元（yuán）左右，搬到工业园区动辄就（jiù）是10万。就在那时，沪（hù）江网遇到（dào）了公司历史（shǐ）上最大的财（cái）务困难。

　　根据徐华的（de）描述，某一（yī）天阿诺把管理层都叫到了一起，告（gào）诉大家（jiā）公司的资金仅能维持三个月。最终想到的办法是，管理层主动减薪，每个人大概（gài）只能（néng）拿到（dào）2000左右的（de）工资。

　　也是在这样的压力下，沪江网开始拓展（zhǎn）新的业务，网（wǎng）校（xiào）是（shì）他们（men）最（zuì）终选择（zé）的（de）突破点。

　　2009年，国内已经有网络视频教育，但（dàn）视频教（jiāo）育需要（yào）昂贵的（de）宽带成本（běn）支（zhī）出，因此这一方案最初（chū）即被管理层否决。沪江网最终找到了折中的方案：只做音频和Flash课程。为了验证方案（àn）的（de）可行性，沪江（jiāng）网还做（zuò）了（le）一次市场调查。调查结果显示（shì），80%的学生并（bìng）不（bú）关心老师（shī）的长相，而在乎老（lǎo）师的声（shēng）音是否（fǒu）动听。在调查结果的鼓励下，低制作成本的沪（hù）江（jiāng）网校就这样（yàng）开始了（le）。

　　如今，沪江网（wǎng）校的收费项目即包括（kuò）录播的电子课件，也包括实时（shí）的在线课（kè）程(个（gè）人业务（wù）为主（zhǔ），企（qǐ）业级业务为辅)。推出三（sān）年后，沪江网校为沪（hù）江网每年贡献（xiàn）的营收已（yǐ）经超过（guò）了沪江（jiāng）门户业（yè）务。根（gēn）据官方提供的数据，沪（hù）江网校的付费用户数（shù）接近150万（wàn），全职（zhí）授课老师在30人左（zuǒ）右。除（chú）了自制的（de）在线课程外，沪（hù）江网校也代售新东方等（děng）第三（sān）方公司的课程。

　　在线教育要（yào）火？

　　和电商（shāng）、SNS以及移动互联（lián）网相比，国内在线一直（zhí）以来并没有得到很高的关（guān）注度（dù）。目前上市的（de）三大教育（yù）类中国概念（niàn）股（gǔ）中（zhōng），新东方（fāng）、学而思和学大教育均是以线下业务（wù）为主（zhǔ）的传统教育（yù）公司，只有正保（bǎo）远程教育（yù）是以在线教育起（qǐ）家。

　　不过，近两年的互（hù）联网创业潮中（zhōng），已（yǐ）有不少创（chuàng）业者（zhě）准备在线教育上搏（bó）一把。传课网（wǎng）由金（jīn）山词霸CTO王海明和COO童（tóng）合心于去年年底（dǐ）联合创（chuàng）办。传课网也（yě）主要以出售视频课（kè）程（chéng）营利（lì）。今年1月，以公开课直播为中心的学习分享社区多（duō）贝网亦上线（xiàn）。8月底，网易前门户（hù）事业部总裁李甬的学（xué）习社区（qū）粉笔网正（zhèng）式推出（chū）。粉笔（bǐ）网借鉴了微博的呈现形式，意（yì）欲构建（jiàn）出（chū）名师与学（xué）生的（de）沟通平台。

　　越来（lái）越（yuè）多的竞争者入（rù）场（chǎng），似乎表明在线教（jiāo）育市场的（de）空间（jiān）已然很大，而竞争（zhēng）也将日趋激烈。

　　沪江网CEO伏彩瑞认为，在（zài）线教（jiāo）育经历多年沉（chén）淀积累（lèi）后，已形成规模效应。以沪（hù）江网为例，沪江网用9年时间积（jī）累（lèi）了500万注册用户，而突破2000万（wàn）用了不到三年。“这个市场未来还会有很（hěn）长阶（jiē）段（duàn）的一个持续增长（zhǎng）。”

　　但从资本层面看，在线教育的前景空间又似乎没那（nà）么（me）乐观。

　　国内的教育（yù）上市公司中，新东方、学而思和学大均（jun1）以线（xiàn）下（xià）业务为主。能（néng）和沪江形（xíng）成参照关系的只有正保远程教育，不（bú）过正保（bǎo）远程以（yǐ）学（xué）科（kē）来设（shè）立业务，如财务类（lèi）的中华会（huì）计网校，医学类的医学（xué）教育网（wǎng）和法律类的法律教育网，而沪江网主攻语言学习。

　　正保远（yuǎn）程的业（yè）绩和股价表现或（huò）许（xǔ）能（néng）作为在线教育发展（zhǎn）的一（yī）个样本。即（jí）使早在2008年就上市，正保远程的业绩和（hé）股价（jià）也仍未呈现出稳（wěn）定的（de）增长（zhǎng）趋势。2010年5月以后，正保（bǎo）远程的股价一（yī）直低于（yú）7美元的发行（háng）价，目（mù）前在（zài）4美元（yuán）上下波动。2012年前，正保远程（chéng）始终未能真正摆脱亏损（sǔn），直到2012年才（cái）开（kāi）始连续四（sì）个（gè）季度盈利，但（dàn）盈利（lì）规模波动较（jiào）大（dà）。正保远（yuǎn）程2012财年四（sì）财季的净利（lì）润分别为40万美元、280万美元、130万美（měi）元和370万美元。

　　另一家（jiā）上（shàng）市公司学（xué）而思（sī）尽管已能保持连续盈利，但（dàn）2009年推出的网（wǎng）校服务，2013财年（nián）第一财季的销售（shòu）额仅占（zhàn）总体（tǐ）的3%。

　　对此（cǐ），徐华认为，具体公司的业绩和（hé）股价表现跟业务结构有关（guān）。在他（tā）看来（lái），正保远（yuǎn）程的业（yè）务以会计（jì）类为主，这意味着目（mù）标用户的群体会缩小（xiǎo）很多，市场也小很多。此外，在线教（jiāo）育最怕用（yòng）户逃离，网站的技术和体验对用户的选择影响（xiǎng）极大。“但我（wǒ）们（men）不方便对同行做太多评价。”徐华委婉地表达了他的看法（fǎ）。

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