数年前研究（jiū）社会（huì）化（huà）营（yíng）销的时候，我（wǒ）们曾（céng）经做过一个叫“60件”的（de）女装推荐社（shè）区，并把它优（yōu）化到百度（dù）搜索“淘宝网”、“淘宝（bǎo）”结果的（de）第一（yī）页(早在麦包（bāo）包（bāo）干（gàn）这（zhè）个事（shì）情之前，当时竞（jìng）争不算激烈)。

　　在（zài）总结时，我们分（fèn）析（xī）百度可以有两个角度应对SEO对顾客体验的影响：

　　1. 把前（qián）面排（pái）名固定给少（shǎo）数精（jīng）选站点。

　　2. 将（jiāng）固定排（pái）名（míng）改成曝光率为中心的变动性排名。

　　当我们开始深（shēn）入研究淘宝搜索时（shí），很惊奇（qí）地（dì）发（fā）现，淘（táo）宝搜索（suǒ）恰恰将“曝光率为中心的变（biàn）动（dòng）性排名”发（fā）展得淋漓（lí）尽致。

　　淘宝搜索弱化了简单的“排（pái）名”概念，强化了 “多维（wéi）的曝光率”。宝贝（bèi）的总（zǒng）曝（pù）光机会（huì），受标题关键词的搜索量和长尾组合覆盖面、商（shāng）品属性、店铺（pù）和（hé）宝贝自身（shēn）权重、时间权重、顾客搜索条件、官方分流（liú）入口等多维度的影响。

　　系统越（yuè）复杂，越有精细优化的土壤。仔细观察淘宝搜索的“曝（pù）光率”维（wéi）度，我们发现，，在符合淘（táo）宝规（guī）则、与淘宝搜索利益一致（zhì）的前提下，存在（zài）着巨大的“技术性（xìng）”优化空（kōng）间。

　　卖家优化状态普遍糟（zāo）糕

　　通过各种渠道（dào），我们调查（chá）了大量卖家，并用一（yī）个“店铺搜索优化（huà）”的体检工具（jù），收集（jí）卖（mài）家店铺存在（zài）的问题（tí）。

　　通过（guò）各种（zhǒng）渠道（dào），我们（men）调查了大量（liàng）卖家，并（bìng）用（yòng）一个“店铺搜索优（yōu）化（huà）”的体检工具（jù），收集卖（mài）家店铺存在（zài）的问（wèn）题。　　收集的调（diào）查反馈（kuì）和体检（jiǎn）数据让我们非常吃惊：卖家的搜索优化健（jiàn）康度普遍很糟糕。

　　以下是（shì）常见的问题：

　　1. 标题优化缺（quē）乏效果跟踪，听天（tiān）由命（mìng） 。

　　2. 销量权重相近、下架时（shí）间相近的品种，关键词重（chóng）复产生内耗 。

　　3. 下架时间（jiān）没有区分重点品（pǐn）种、重点时间，而采用了（le）低效（xiào）的平均对待 。

　　4. 橱（chú）窗推荐（jiàn）没有按品（pǐn）种权重（chóng）+时（shí）间权（quán）重进行双（shuāng）重（chóng）最优化 。

　　5. 类目属性填写不完全，或（huò）者没有最（zuì）优（yōu）化（huà） 。

　　卖家们花大力气大金（jīn）钱创造搜索权重，同时却普遍地、严重地浪（làng）费搜索权重，这个情况真是很让（ràng）人无语（yǔ）。 卖家的权重浪费，有的是（shì）知识不对称导致，有的是人力不足导致，也有的是软件（jiàn）工具（jù）的限制所导致。

　　完整、健康的优化框架

　　淘（táo）宝（bǎo）经营的许多方面，都在碎片化之中，缺乏合理的整合。卖家的大量（liàng）时间、金钱和机（jī）会，浪费（fèi）在（zài）各（gè）种零（líng）碎中。

　　观察许多卖家（jiā）的实际情况，我们认（rèn）为，卖家首先需要的，是整合（hé）重点要素的、易于（yú）执行的（de）流程引导，帮（bāng）助建立一个明确的（de）、完整的健康（kāng）优化框架。

　　卖家如果能得到完（wán）整（zhěng）而明确的（de）向导（dǎo），照（zhào）流程去做并不缺乏执行力。立（lì）体结构的整合优化（huà），可以发挥1+1+1>3的作用。

　　根据（jù）现（xiàn）有认识，笔（bǐ）者（zhě）把健康优化框架归（guī）纳为3个（gè）方面7个要素：

　　1) 标题（tí）优化

　　原始标题的整体起（qǐ）点

　　流量反馈（kuì）优化（huà）(重点（diǎn）)

　　标题内耗避免(重点)

　　2)时间（jiān）权重的最（zuì）大（dà）化利用

　　下架（jià）时间的分级（jí）优化(重点)

　　橱窗推荐的精细化

　　3)类目流量（liàng）的（de）优化

　　类目属（shǔ）性的完整化

　　类目（mù）属性的精确化

　　上述（shù）要（yào）素，均有（yǒu）潜力可挖（wā）。

　　框（kuàng）架优化（huà）的初步（bù）挖掘

　　1.标题优（yōu）化（huà）：流（liú）量反馈优（yōu）化

　　标（biāo）题优化（huà）过（guò）去缺乏反馈数据。 标题好不好，哪部（bù）分好（hǎo）哪部（bù）分（fèn）不好，宝贝之间哪里存在（zài）内耗冲突，很难精确判断（duàn）。淘宝（bǎo）搜（sōu）索优化要取得突破，必须解决这个问题。

　　现有的淘宝开放平台（tái）接口无法直接实（shí）现这个需求。但用曲折的方式（shì），可以初步实（shí）现如表（biǎo）1所（suǒ）示的数据聚合（hé），将自然流量、直通车流量及转化成果（guǒ）合（hé）并在一个表格里，可以很容易看出一个标题（tí）的哪些分（fèn）词来流量少或（huò）转化差，应该（gāi）替换掉（diào）。

　　一（yī）切优化算法，都比不过精（jīng）确数据基础上的优胜劣汰，不断淘汰表现不好的词，寻找效率更高的词。

　　卖家可以每周检查重点宝（bǎo）贝的标（biāo）题（tí）一（yī）到（dào）两次(频率不要过高)。哪个分词（cí）获得自然流（liú）量的效率低，或者流量（liàng）不转化，就替（tì）换掉它，这（zhè）样标题就（jiù）逐渐越来越管用。

　　用（yòng）这个淘汰替换的方式优化标题，有（yǒu）点类似直通车优化，以（yǐ）数据为依据。

　　2.找词与选（xuǎn）词的（de）改（gǎi）进

　　首先是（shì）找词，可（kě）以根据反馈数（shù）据进行（háng）分词精（jīng）确替换，需要解（jiě）决一个（gè）重要问题：去哪里找用于替（tì）补（bǔ）的潜（qián）力分词？

　　相比于传统的查淘词、搜（sōu）索相关词，以下办法更为有效：

　　1. 根据宝贝的分类和属（shǔ）性进行挖掘（jué）。

　　2. 找（zhǎo）出销售最好的一批（pī）竞争对手，对他们的标题进行（háng）分词（cí）归纳 。

　　其次是选词。如果发现标题某个分词不（bú）够好，优（yōu）先使（shǐ）用什么分词（cí）进行替换测试呢？最好有一个能直观反映分（fèn）词搜索潜力的指标，作为最初的模糊选择依据。

　　分（fèn）词构造精确长尾的覆盖力，是一（yī）个非常好的指标（biāo），尤其（qí）适合中（zhōng）小卖家。

　　算法并不复杂，例（lì）如，将商品每一个属性(例如平跟、鱼（yú）嘴)与搜索核（hé）心（xīn）词(例如凉（liáng）鞋)两两（liǎng）组合，查到：包含（hán）“平跟 凉鞋（xié）”的搜（sōu）索词有××个；包含“鱼嘴 凉鞋”的搜索词有×××个（gè），就可以（yǐ）折（shé）算出对（duì）于凉鞋（xié），“平跟”、“鱼嘴”这两（liǎng）个分词（cí）哪个的（de）长尾覆盖力更大。

　　3.消除（chú）关键词内（nèi）耗

　　销量权重接近、下架时间接近的宝贝之间，最（zuì）好不（bú）要（yào）发生重（chóng）要关（guān）键（jiàn）词（cí）内部竞争，否则就会（huì）浪费权（quán）重。

　　对于（yú）有较（jiào）多品种发生销售的中大店来说，对内（nèi）部竞争的（de）精细化处理，可以把权重（chóng）腾出（chū）来覆（fù）盖更多关键词，立竿见（jiàn）影地增（zēng）加搜索流（liú）量。

　　4.下架时间（jiān）的分级（jí）优化（huà）
　　很多进行（háng）店（diàn）铺（pù）优（yōu）化（huà）体检的卖家吃惊地发现，自己最重要品种的下架时间分布在很（hěn）不（bú）合适（shì）的时间点。他们以前从来（lái）没意识（shí）到（dào），一直在吃（chī）大亏。

　　使用（yòng）某（mǒu）些淘宝工具的店家（jiā）情况比不用的更糟糕，因为这（zhè）些工具只（zhī）注（zhù）意了（le）“下架时间的平均化”，导致一些让人哭笑不（bú）得的下架（jià）分（fèn）布结果。

　　实测表明，不做（zuò）任（rèn）何标题和类目修（xiū）改，仅（jǐn）仅对下架时间进行分级优化，许多卖家的标（biāo）题搜（sōu）索（suǒ）流量和类目搜索流量就（jiù）会得到显著（zhe）提（tí）升。尤其是（shì）类目搜索流量，有时受（shòu）到的影响更大。

　　时间（jiān）权重的最（zuì）大化利用（yòng），起码要做（zuò）到（dào）“下（xià）架时间分级优化”：高销（xiāo）量的重点品种均匀分（fèn）配在高流量、高转化的重点时间段，普通品（pǐn）种分配在普通（tōng）时间（jiān）段。 时间权重的最大化利用（yòng）还（hái）包括橱窗推荐位的精细化利（lì）用，这里不细讨论。

　　5.类目属性优（yōu）化

　　许（xǔ）多（duō）卖家没有重（chóng）视商品属性填（tián）写（xiě）。我们发现搜索优（yōu）化体检工（gōng）具有一个（gè）显著的（de）引导效果：促使卖家认（rèn）真（zhēn）填写自己的商品属性。

　　在一些实测中（zhōng），最简（jiǎn）单的优化操作（zuò）——把属（shǔ）性尽量填写完，往往就可以让类目流（liú）量提（tí）高（gāo）不少。

　　可以做的尝试是：认真填写商品（pǐn）属性（xìng），可以仅仅（jǐn）是“正（zhèng）确”，也可以是比正确（què）更进一步的（de）“精确”。淘宝的商品属性，有些比较含糊（hú），选这个（gè）也（yě）匹配，选（xuǎn）那个也匹配，但选哪个，流量效果可能有较大不同。如果有足够数（shù）据（jù），可以帮（bāng）助店铺观察“有类目（mù）搜索（suǒ）直（zhí）接（jiē）入口的属性”的优化潜力，在“正确（què）”的前提下，更“精确”地选择。

　　6.次（cì）要品种优化

　　许（xǔ）多卖家的宝（bǎo）贝比（bǐ）较多，只能对重点品（pǐn）种进行精心优化（huà），对于次要品种，就随意堆砌了（le）事（shì）。如果有比较好的快速（sù）选词方法（fǎ），次要品种（zhǒng）其实有一定潜（qián）力可挖。

　　属性关联词、对手标题分词，都（dōu）很适合用于次要（yào）品种的批量（liàng）命（mìng）名。对（duì）品种（zhǒng）量大、之前（qián）缺（quē）乏（fá）优化投入的卖家（jiā），对次要品（pǐn）种进行批量粗优化，可以提高整体的标题基本水平。

　　淘宝搜索优化的价值

　　淘宝搜（sōu）索优化是（shì）可以发育成（chéng）软（ruǎn）件流程的 。上面介（jiè）绍的主要（yào）是在传统（tǒng）淘（táo）宝（bǎo）搜（sōu）索优化技术的基（jī）础上如（rú）何（hé）进行整合和挖掘，基本框架仍是传统（tǒng）优化理（lǐ）论，尚（shàng）未反映淘宝搜（sōu）索的最新进化。

　　我们觉（jiào）得最重要的，是发现淘宝搜（sōu）索优化可以发育成逻辑清（qīng）楚、易于执行的软件流程。

　　目前的淘宝环境（jìng），知（zhī）识（shí）不对称普遍存在，数据的（de）价值远未被利用，店铺推广运营在（zài）相（xiàng）当（dāng）程度上变成个（gè）人经验、时（shí）间（jiān）和运气主（zhǔ）导的“工匠艺术”。

　　如果把琐（suǒ）碎零散的（de）行业经验碎片，整合成逻辑（jí）清楚、易于（yú）执行的软件流程，卖（mài）家只要（yào）跟着（zhe）软件（jiàn）流程走，就可以（yǐ）达到相（xiàng）当的水（shuǐ）准，对许多（duō）卖家来说，可能会受益良多。

　　对于（yú）淘宝搜（sōu）索优化研（yán）究，我们认（rèn）为必（bì）须（xū）按照 “守正（zhèng）出奇”的（de）原则。卖家的优化如果与（yǔ）平台的长期（qī）利（lì）益一致，怎（zěn）么（me）也错（cuò）不了，短期（qī）来说未必是（shì）效率最高的，但长期来（lái）说机会（huì）应该（gāi）是最（zuì）大的。从这个角度出发，我们需要理解（jiě）淘（táo）宝搜索自身（shēn）的利益诉（sù）求。

　　仔细琢磨淘宝搜索（suǒ）部门可能面临的要求，似乎可以这样理解：

　　1.产品的高度丰富、卖家的过度营销，给（gěi）淘宝各阶层顾客带来（lái）巨大的（de）决策困（kùn）难，如何改（gǎi）善这一体验障碍，在相当长时（shí）间内将是影响（xiǎng）淘（táo）宝搜索（suǒ）规则变化的最重要力量。这个（gè）方向是（shì）长（zhǎng）期性的，调整的只是细节。

　　2.淘宝承（chéng）载了多重（chóng）的社会（huì）压力，改革是（shì）需要渐进、保守（shǒu）的；在“阶层化”、“品质化”的同时，生态的多样性是需要照顾的。某些（xiē）既有的搜索设计（jì），也许表面看起来不（bú）合（hé）理，但存在长期的惯性价值，可能会长期存在。

　　淘宝搜索可能出现的变（biàn）化

　　在上述理解基础（chǔ）上，我们猜测近年淘宝（bǎo）搜（sōu）索可能（néng）发（fā）生这样的变化：

　　1.在保（bǎo）持淘（táo）宝搜索多样性（xìng）的前提下，提高（gāo）“品质化（huà）”、“阶层（céng）化”官方分流入口（kǒu）的比重（chóng） ；

　　2.更多的“品（pǐn）质化”、“阶层化”参（cān）数（shù）出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性”买（mǎi）家（jiā）数据（jù）的影响 ；

　　4.兼（jiān）顾从众（zhòng）效应对转化的带动的同时（shí），避（bì）免不同阶层宝贝的纯销量对比（bǐ） ；

　　5.个（gè）性化搜索条件的引导 ；

　　6.自（zì）动化个（gè）性推荐的（de）比重增（zēng）加（jiā） ；

　　7.新品曝光（guāng）机会（huì）增加 ；

　　8.顾客推（tuī）荐分享的影响（xiǎng） 。

　　上述猜（cāi）测（cè）是否（fǒu）准确（què）一点都不重要。 重要（yào）的是（shì）：可以（yǐ）预（yù）见，曝光率维度将越来越丰富，因此将带来更（gèng）多的技术性（xìng）优（yōu）化空间。

　　回到（dào）我（wǒ）们的标（biāo）题，淘（táo）宝搜索优化能够走多（duō）远（yuǎn）？

　　淘宝搜索（suǒ）优化的重要性和优化技术体系的（de）发育度非常不（bú）对等。相信读完本文（wén）的朋友都可以做出（chū）直观判（pàn）断：相对于潜在的（de）淘宝搜索优化空（kōng）间，已经挖掘（jué）出的潜力只是冰山一角。

　　总结：值得期待的（de）两个空（kōng）间

　　根据上面的推（tuī）测我认为，淘宝搜索最值（zhí）得期（qī）待的两个发展空（kōng）间：

　　1.淘宝搜索正在和即将发生的（de）变化，如何与优化实践相结（jié）合；

　　2. 淘宝开放平台目前提供的数据（jù）比较有限，限制也（yě）比较（jiào）多，很（hěn）多优化（huà）思（sī）路难以实（shí）现。采用（yòng）非官方方式获得数据虽（suī）然能够（gòu）解决部（bù）分问题，但数据不稳定，而且始终有一些（xiē）至为重（chóng）要（yào）的数据（jù）无法（fǎ）获得。如果淘（táo）宝开放平台能迎来新一轮开放（fàng），那将意味着巨（jù）大的生产力（lì）飞跃。